Guía de compra
Elegir un mueble es relacionar una necesidad con un espacio. Empiece por su función, compruebe las medidas y revise la información de la pieza antes de decidir.
La elección empieza en casa
Observe cómo utiliza la estancia, qué desea guardar, dónde se sienta y qué recorridos deben quedar libres. Esa información le ayudará a comparar muebles por algo más que su apariencia en una fotografía.
Defina la función principal
Para un sofá o sillón, valore el espacio disponible y las dimensiones publicadas del asiento, los brazos y el respaldo. Para una silla, tenga en cuenta también el lugar que ocupa al separarla de la mesa.
En aparadores y armarios, piense qué objetos quiere guardar y cómo accederá a ellos. Las puertas, los cajones y las zonas abiertas ofrecen formas diferentes de organizar el contenido.
Para una cama, compruebe las dimensiones de la estructura y la compatibilidad indicada con el colchón. No deduzca las medidas interiores por el tamaño aparente del cabecero.
Mida en tres momentos
Una pieza debe poder entrar, colocarse y utilizarse. Realice estas comprobaciones por separado antes de comprar.
El lugar de destino
Anote ancho, fondo y altura. Tenga en cuenta rodapiés, ventanas, enchufes y otros elementos que condicionen la colocación.
El recorrido de entrada
Compruebe puertas, pasillos, descansillos, escaleras y ascensor. Incluya los giros y no solo el ancho del paso.
El espacio de uso
Reserve recorrido para cajones y puertas, para retirar una silla y para moverse alrededor del mueble sin obstáculos.
Distinga material, color y acabado
Son características diferentes. Un tono marrón no identifica por sí solo una madera, y una trama entrelazada no permite determinar su composición únicamente por una imagen.
Consulte los materiales y las indicaciones de mantenimiento publicados en la ficha de cada variante. Los tejidos texturizados, las superficies acabadas y las estructuras abiertas pueden necesitar cuidados distintos.
Las diferencias de pantalla e iluminación influyen en la percepción del color. Para comparar opciones, utilice la información del artículo y consulte cualquier característica esencial que no esté clara.
Compruebe lo que se incluye
Revise los componentes, las piezas y los accesorios indicados. Los elementos decorativos utilizados en una fotografía no se consideran incluidos salvo que la descripción lo confirme.
Compruebe también las instrucciones de montaje disponibles. No presuponga que una pieza puede desmontarse para introducirla en la vivienda o que todas las herramientas aparecen incluidas.
Piense en la composición
Puede combinar una silueta curva con una estructura recta, repetir un color en dos zonas o equilibrar un frente de almacenaje más expresivo con superficies tranquilas.
Evite añadir piezas solo para llenar un hueco. La apertura de un armario, la circulación y el uso cotidiano deben seguir siendo cómodos.
Antes de confirmar el pedido
- Verifique el nombre del artículo, la variante y la cantidad.
- Revise medidas, materiales indicados y componentes incluidos.
- Compruebe el acceso al domicilio y el espacio de uso.
- Confirme la dirección, el teléfono y el correo de contacto.
- Revise el importe total y el transporte antes de pagar.
El envío a España cuesta 8,99 € para pedidos inferiores a 89,00 € y es gratuito desde 89,00 €. El transporte estimado es de 5–8 días laborables desde la expedición.
Los medios de pago disponibles son los que aparecen en el proceso de compra. No comparta contraseñas ni códigos bancarios por correo para realizar una consulta.
Prepare la recepción
Reserve una zona para abrir los paquetes sin dañar el tapizado o las superficies. Identifique las piezas y los accesorios antes de empezar un montaje y conserve las protecciones mientras comprueba el artículo, cuando sea posible.
La subida a una planta concreta, el montaje o la retirada de muebles usados solo se consideran incluidos cuando se indiquen expresamente en la compra.
Si decide desistir, puede comunicarlo dentro de los 14 días naturales desde la recepción, con devolución gratuita y sin comisión. Una vez emitido el reembolso, el importe quedará abonado en su cuenta en 5–7 días laborables, sin ampliar los plazos legales de reembolso.
Una duda concreta merece una consulta concreta
Escriba a globalsupport@upstreamurban.com con el nombre del artículo, la variante y la información que necesita. Si ya ha comprado, añada el número de pedido para identificar la operación.